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1. Les problèmes liés à l'utilisation
du courrier électronique :
Contrairement aux
adresses postales, les adresses électroniques sont très peu
signifiantes car elle ne donnent que très peu voire aucune
information sur leur titulaire. Le développement des services
d'adresses gratuites ne fait qu'amplifier le problème en y
ajoutant la multiplicité possible des adresses pour une même
personne. Le mail n'est pas toujours non plus un outil performant
de dialogue car certains internautes ne relèvent leur courrier
que de façon très irrégulière.
2. La fiabilité des informations :
Par réticence à
délivrer des informations personnelles ou pour gagner du temps
certains internautes vont rentrer volontairement des informations
fausses ou tronquées dans les formulaires. Bien qu'il existe
peu d'informations quantitative dans le domaine
il est évident que l'interface Internet favorise ce genre
de comportement.
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