L'emailing personnalisé > Le "Pull" :

Le e-mail constitue la plus populaire des activités Internet, il y’a beaucoup plus de personnes ayant accès à un compte courrier électronique qu’au WWW.
Le principe en est simple, bien que l’application n’en soit pas toujours de même. Cela consiste à parvenir à aller chercher l’internaute chez lui puis de réussir à l’attirer et le ramener à visiter le site ( Pull = Tirer) . Cela suppose bien sur certains points :
Que l’entreprise possède une base de données d’e-mail avec un minimum de données sur leurs propriétaires.

1. Qu’elle ait donc installé un système de recueil de ses données.
2. Que chaque mail soit personnaliser et construit selon le destinataire.
3. Que chaque mail offre l’opportunité de se diriger vers le site de l’entreprise.
   

L’interactivité du web et l’évolution des courriers électroniques permettent aujourd’hui de subvenir à ce genre de besoin. La construction de formulaires dynamiques permet désormais à toute entreprise de créer sa propre base de donnée évolutive, ce genre de formulaire peut être soit libre (comme dans le cas de Lipton) soit obligatoire, dans ce cas généralement, l’internaute aura à fournir certains informations sur lui même afin d’accéder à un service.

En fonction du profil de chaque internaute, un mail personnalisé proposant exactement le produit le plus susceptible d’intéresser le client. L’évolution du HTML permet aussi l’insertion de bandeaux ou de liens dynamiques redirigeant vers le site mère, favorisant ainsi sa visite, contrairement à une simple mention du nom de domaine qui pourrait décourager les plus paresseux des prospects.

Outre son très faible coût et sa relative simplicité, l’emailing one-to-one permet de générer un mouvement de dialogue entre l’entreprise et ses clients, un échange d’informations précieux qui draine la fidélité et enrichis la relation commerciale.

Toutefois, le risque de tomber dans le " spamming " ne doit pas être négliger. Cette invasion d’emails commerciaux peut engendrer l’effet contraire à celui escompté et devenir un handicap pour l’entreprise.

L'emailing personnalisé > Le push

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