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L'emailing personnalisé > Le " Push " :

 

La technique du " push " est ainsi appelée car elle permet à l’entreprise de " pousser " l’information vers le consommateur, et non plus d’attendre à ce qu’il vienne la rechercher. L’intérêt de " push " réside dans son plus grand potentiel de générer l’effet " pull " et de tirer l’internaute vers le site .

Un simple exemple : Une entreprise effectue une action promotionnelle sur un nouveau produit qu’elle vient de lancer sur le marché. Elle puise dans sa base de données constituée grâce à son site web l’ensemble des clients ayant le profil d’utilisateurs de ce produit. Puis elle leur envoie un mail contenant l’offre en elle même, avec des photos ou animations de ce nouveau produit ainsi que des coupons réponse ou de réduction virtuelles. Sans oublier bien sur d’insérer un lien redirigeant vers le site mère !!!

Un autre outil de " push " qui désormais semble tellement banal mais , oh combien !, efficace : Les mises à jour des logiciels et les fameux  " upgrades " ou " updates ". C’est le consommateur lui même qui dès le début à accepter de recevoir les nouveaux produits de l’entreprise, ce qui offre un terrain on ne peut plus prédisposé à l’acceptation .

Voici un parfait exemple illustrant ces principes (fig 3.1)